后方乡全面提高便民服务中心服务质量

一是采取集中培训、讨论交流等形式，对全体窗口人员进行文明礼仪知识教育，进一步提高工作人员素质。二是在服务大厅设置休息区、阅报栏、便民桌椅，配备了饮水机、打气筒，每个窗口还放置书写笔、胶水、印泥等便民物品，同时认真做好联办件办理工作。三是加强监督，从上一月份窗口办理件中随机抽取20个服务对象进行电话回访，根据电话回访反馈统计结果，确保满意率达到100％。（后方乡）